11日，美国国务卿蒂勒森、国防部长马蒂斯、参谋长凯利和国家安全顾问麦克马斯特将共同会见美国总统特朗普，讨论这一决定。

家属无奈下，找到其中两名疑犯并带到警局，但二人否认全部指控。警方这时反而指控受害人也有责任，又称内部检查需3、4个月时间，要求家属回家等候结果，并释放两名疑犯。

《民政部回应个别养老机构欺老虐老:坚持"零容忍"》最终，家人在2018年1月1日报了警。随后双湖县公安局开始组织搜救。目前刘银川已经失联大约80天，由双湖县公安局、双湖县林业局和民间搜救队组成的第二次搜救行动正在展开。